电信政企宽带好麻烦！！！

屋里现在用的电信政企宽带，50M，1600元2年续一次费，已经用了3年了，神马活动都不能参加，10000客服帮我登记说可以改成家庭宽带，然后客户经理回复说不能改，所有针对家庭宽带的活动统统都不能参加，也不能提速，求问各位大神有什么办法吗？？？