刚刚接到海尔的回访电话，有点小爆发了，还真怀念5年前的海尔服务，进门穿鞋套，一口水都不喝，安装完还帮忙打扫好卫生，唉，到这来说说吧。
话说装修搞的差不多了，因为窗子要装护栏，就分别在苏宁易购和国美晚上商城先买了3台海尔和1台美的挂机空调（为什么不买格力？冲着保修十年），1台海尔柜机（还没装）。先后来了3波人，分2次装了3台空调：
1、没穿海尔工作服，没挂工作牌，疑似杂牌军。前后来了三波安装的，第一波根本没穿工作服，到了我们家就说我们家环境太危险了，我就奇怪了，商品房小区还设计了安装空调的台子，我家楼层才7楼，不至于吧。后来就算了，另外打海尔的客户电话派了另一个服务点的2个人装的。结果后面2次安装的人师傅倒是穿了工作服，但也都没挂工作牌。
2、变频空调不按操作流程抽真空。空调的说明书上都明确注明了空调管要抽真空15分钟（美的是10分钟以上），而且抽完了要等1-2分钟看压力表是否保持负压。结果2次安装的，一次在我反复要求下，抽了10分钟后，没有等待，另外一次更绝，就直接带了一个没有压力表的抽真空机器，无视我的要求，抽了5分钟结束，还回复说我们一直是这样装的。。。。ps，美的安装也只抽了5分钟，但是找了肥皂水看了接口是否漏气。
3、安装人员不专业，信口开河。跟家里老人说3级能的变频空调没啥用，跟定频的没啥区别，必须要1-2级变频的才行。我当时在旁边就只冒汗，难道我多花几百块钱白花了，而且家里老人心里怎么想？
4、安装评价表只让签字，不让评价。这个我就不说了，大家都懂得。
也许，按照中国国情，客户陪着小心，不敢较真，怕得罪安装的会安装的更差，自然没必要搞这么高的标准，增加人工成本。。。海尔的金牌服务，只能怀念。。。
前几天发了帖子，说安装的3台海尔变频挂机和1台美的变频挂机师傅安装时抽真空都没按要求来，不是时间不够就是用没有压力指示表的真空泵，结果Z后的一台海尔柜机彻底悲剧了，直接不制冷，于是有了二部曲：
昨天安装3p变频柜机的师傅，又带的是一个没有压力表的抽真空泵，在我招呼其他装修师傅的过程中，就抽真空完毕。。。。结果他开机说吹冷风就走了，1个小时后我开空调的时候就发现温度降不下来，开了整整1个小时，温度只降了4度，打安装师傅电话别人来了一句“空调吹冷风我就不管了”。只好找苏宁的售后，今天刚派人检测了，制冷剂压力3.6个，实际应不低于6个，出风口Z低温度19度，八成就是那个师傅装的时候抽真空没抽干净或是管子没拧紧。
已经电话要求换机，等待答复，又是Z少一个星期的麻烦事情。。。。
根源：根源就在现在空调安装很多都是外包给别的公司的，而空调安装人员又相对紧缺，所以。。。。
