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消费者协会处理这方面的纠纷吗.?

我妈妈说那个装修人员年纪很小.觉得他这么小出来工作也不容易.才装修一个星期就打电话要求付全款.我妈妈一下心软把钱给他了.他就直接不来了..有签订正式合同..我打电话装修人员说要起诉他..结果他比我还狠..简直就是不讲理..只能说花钱买教训了..