万能的得意，帮我解答一下！拿港澳游签证的条子不见了怎么办？

我的签证是去年办的，好像去年10月份就可以拿了，是1年的，但我一直没有去拿。因为还没打算去，现在准备去了，但发现领签证的条子不见了，怎么办，还可以拿不，而且我放了这么久，要叫多少钱的保存费啊？