截止到17号吧,我家客厅的长虹液晶终于可以正常看了!不过中间的过程的确很艰辛!
我是在2008年的3月29号在国美购买的长虹电视,因为没有急着搬家,所以我们买了后,就放在了国美,大概是在6月12号才要求长虹安装的!4月底,电视就出现了问题,图像有很重的油彩印子,还有重印!因为六一,我忙的不可开交,这件事情就一直放着了,知道5月12号我给长虹售后打电话,她们说我发票上的保修期过了,要收费。当时我说虽然是3月份买的,可是我7月才装机的、《当时记错了时间,具体送货时间是国美提供给我的》她们说先要维修的师傅上门,第二天就有人给我打电话,去了我家,哪晓得,他一去就说要收开机费300,具体是什么后面需要更换什么,看了再说。我们不同意,他就走了。后来有客服给我爸打电话,我爸当时有事就说等会让他们打过来,哪晓得这一等就等到了6月10号,我没有办法又给客服打电话,当然没有好态度的,吼了一通,第二天有事维修人员给我电话,那个男的一打电话就说,你有什么事情,解决就好,不要一遍一遍给那边打电话,我一听气不打一处来,我不给客服打给谁打?真是毛病吧!算了说正题,又是那些废话,说什么按公司规定的什么的?我说是7月才安装的,他说要我找证据,找到了再说,没有办法,我给国美送货的打电话,没有想到,别人非常客气,按照我的号码查到了我是5月26号安装的。说如果长虹需要什么她们可以和长虹沟通,太好了,紧接着又给长虹客服打电话,我想这次应该好解决了。第二天好像又是那个维修的,说公司看我是特殊情况,给我这口,只收我600!我一听懵了,不是说300,怎么一下就600,还是打折了的,我就问他这1000元有什么依据,他说公司就是这样规定的,我跟他说了半天,他也不耐烦了,说你跟我说没有用,这样你要是想休,我找公司请示,看能不能300元搞定。他这样说了,我的那个火啊!本来想想要真是不行,花点钱修了就算了,可现在,这个价格莫样式由他说了算列,NND我还就一分钱也不出了,我告诉他,我是在保修期内,一份钱也不出,还没有说完,他就哦了一声挂了。我的那个火啊!紧接着给客服打电话,对不起了,不管是谁,一肚子的火都发给她,我Z后说,这个事情看你们想摸样解决,想搞大也容易我也只这Z后一次给你们客服打电话了。不晓得是不是这个把他们吓到了,中午吃饭就接了个女的电话,说是长虹武汉分公司了,了解我的事情,不过态度还不错,我又重复了一遍,她说要我找国美拿证据,
本帖Z后由 蓝紫君 于 2009-6-21 13:41 编辑 ]