腾讯正编/客服CR

岗位职责：

1. 通过客服中心的服务渠道为客户提供优质服务；

2. 接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；

3. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；

4. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助。

6.工作时间：两个班次9:00-18:00；12:30-21:30

岗位要求：

1、统招专科以上学历，年龄20-28周岁，男女不限；

2、普通话标准，具有较强的服务意识，沟通及抗压能力；

3、接受轮班制，晚班（Z晚21：30）；

4、有客服经验及计算机专业背景优先；

综合薪资4K-6K

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