首先声明,我是一个非常低调的人,在得意,在平时生活中都如此的。
发这个言也是经过考虑的,不想引起争论什么的,我Z怕出名啦!有不同意见的也不用争论了,就此飘过算哒。
去年的这个时候,我每天笑朋友中了得意的毒,觉得她在上面团来团去真是麻烦。但有段没事干上了几天,也喜欢上了。在此之前,我的所有东东都出自专柜,还不少是名牌。看到朋友此前在*团网上团的东东实在是太次,对团购曾经是非常的不感冒的。但得意上朋友每次给我看团回来的东东,我都会小动心。
相信大家喜欢上得意论坛,也是因为和我一样觉得得意贴近生活,真正得到有用的信息,或者是觉得团购真的是满实惠的。
但得意现在给我的感觉,是充满了不信任,质疑,矛盾,相信这些也都是得意每一个成员都不愿意看到的。当然有问题说出来是应该的,但是否先想到和团长沟通,看是否有误会。还有我理解有些团员是觉得为了声张正义,怕别人买了不好的东东来发贴的,这里不是针对哪个团的,也并不是一定是我开团里的,我也自信我开团里没那么多问题。因为我为了不用讨价还价,为了节省售后的时间,尽可能的都是直接报的Z低价,Z多就加个辛苦费,东东也都是我自己买过或试用过的,品质也不会差的。我个人的观点是,如果那团的东东超过10%以上团员都觉得不好的,那是有必要来说下,给大家经验。如果一百件东东里就那么一件小小的问题,前提是团长愿意也能解决的,来说下,我真的有点不理解了。大家要相信,团长都不希望给自己找麻烦,也不会存心和团员过不去,让团员不舒服。我看到的,大多数团长都是尽可能的让团员们舒心满意,哪怕自己有再多的委屈。当然每个团长也不可能做到让所有的团员100%认同,毕竟每个人都是不同的个体,审美观和要求都不同的。我是团长,但我参加团购前也会先做功课,适合自己的就参团。再就是团长都是会尽可能为团员考虑的,团员有问题请先尽可能联系团长,给团长1天的时间处理不过份吧?团长大多不可能把这作为专职的,不可能24小时等着看团员站内信,24小时等着接电话的。也有可能不在电脑旁,也有可能手机没带或在路上没听到没接的情况。
如果互相都换位思考下,会有解决不了的问题吗?团长也是人,满多还是小女人,听到有些话,真的会很难受的。在外面,要说狠谁不会呢,但都互相理解下,双方都心里舒服,效果要好得多了。满多时候遇到有缺货的,遇到团购的东东有质量问题,团长真的更着急呢。着急的不是会赔钱,那都是小钱。着急的是不要让大家觉得得意不好。
团员们也想下,团购的东东大多数还是满实惠满满意的吧?品质确实一个团都觉得不好的东东,不再团就是了。再说就算再开团,不好的东东,前面的也不可能有返单,接着跟团的吧?但东东不是团长生产的,一线品牌,也有1%的可能出现问题,在可以解决的前提下,让之前买了觉得好的团员心理也有了阴影,团长此后也不再团了,是不是就会让大家都满意呢?团长努力了,尽心了,但伤心后,都不开团了,那不就恶性循环了吗?
其实我觉得没有什么问题是解决不了的,重在沟通,但基础是信任!是学会换位思考!
也可能是我的年龄稍大,阅历也相对丰富很多。我已经过了为小钱着急,为利益计较的阶段了,任何时候我都会考虑让我身边所有认识不认识的人舒服,顺心。善良,会换位思考,是我对自己的Z低要求,钱什么的对我来说并没那么重要。
当得意团长是偶然的也是必然的,单位附近的妈妈级朋友,在来得意前,就经常和我一起拼邮费一起败东东。淘宝我也用了N年,从没有买过自己不满意的东东。因此此前的小团购,基本也都是我在组织,而且慢慢熟了,都是我先垫款团购这样的。上了得意后,我就把小团购发展成得意的批量团购了,一般我开团的东东,都是自己或家人需要败的。这种情况,团员们想想也可以想出来,品质不会挑差的吧?我自己用搞那差的,自己这关都过不去的!价格也是,我是团长,但也是团员的一份子,价格不砍到Z低,我能那样吗?也许会有人问啰嗦这么多,尽说自己的苦处了,那组织团购到底是为什么?一是为了量起来后,我自己也能以全网Z低以下的价格买到自己喜欢的东东;再就是不在得意败,我也是喜欢淘宝败的,我特别喜欢每天收到包裹的感觉,也喜欢一大堆各种各样的东东让我欣赏个够,让我挑选个够的感觉。我开团的东东,一般一团我只买一样,这样有垫款跑单的或卖家发错货的,我就自己留用,然后欣赏完一团的,二团我就针对性的买自己喜欢的,这样失误购买的可能也很小了。估计这也是很多团长开2团3团的原因。团员们可能经常想的就是开那么多团,主要是为赚钱,但仔细算算,打破天又能赚多少呢?团长赚多了,团员早自己淘宝拍了。团长大多有不错的工作,如果没有很败的性格和很强的购买欲望和购买能力,也是当不了得意团长的。如果单靠得意团购的团费也好,商家版的利润也好,都得喝西北风去了。很多团长和我一样来得意前,都是消费得起名牌的,得意的团费也没高到让团长能用团费买专柜货的程度。我性格很直的,不认同的或觉得我语气不好的,不要介意。当然我也不会去否认,团长赚了,说不赚那是假话。但大多数团长和我一样,赚得是那种感觉,赚得Z多就是那点辛苦钱。跟熟了的团员聊天时,我会直接告知我那个团的利润和亏损。团员们不会要求团长全部都自己贴车费贴精力白劳动去做团购吧?那种想法我只能说有点天真!团长要求得不多,哪怕一个团加起来就赚一元团费,那也是对团长劳动的一种认同。
当团长Z大的牺牲,就是为了团购,往往双休时都往各取货点跑,这样也好,省去了到专柜花更多钱败的时间。但送货时都只能找Z旧平时都不穿的衣服穿了,怕自己的好衣服好鞋子好包包,拿团购那重的东东时弄坏了,大家在取货点看到的团长,一定都是团长们形象Z差的时候了。其实当团长前,不少团长和我一样,双休出门都的来的去,或自己开车外出的,但喜欢折腾的我们,算下那样不划算,就靠Z原始的方法了,要不一个团下来,要亏不见了。
不说太多了。
Z后说下:为了得意的良性循环,团长们尽可能地理解团员,帮团员处理疑问、问题。为团员们找更多的实惠。团员们也请适当地换位思考下,稍给团长们那么点宽容和理解。还有团员要想避免团回自己不需要和不满意的东东,参团之前一定要做好功能。满简单的方法,我自己用过,仔细考虑三分钟,团购的东东是否真是自己需要的喜欢的?价格是否自己接受的范围。再淘宝搜索比较下团购东东的价格,了解下质量用处,看下团购店铺你想要东东之前买家的评价。
还有,我的团,我会负责到底的!
[ 本帖Z后由 紫316 于 2009-12-18 16:02 编辑 ]
本帖Z后由 紫316 于 2020-07-23 14:08 编辑