都说年轻人对新事物的接受能力强,崇尚前端、直接、高校,且性价比更高的消费方式,而对于购车一族的年轻人来说,无疑主力军是当今的80后,据相关数据显示,80后购车在国内汽车市场份额中所占比重超过30%,并呈现迅猛上涨的态势,成为有车一族的80后,对于爱车投保也有着独到的选择,网络车险成为了他们的新宠。
的确,网络车险凭借互联网的高普及率、强互动性,快传播速度,在短时间内得到迅速发展,至今已拥有大批粉丝。在网络上进行车险投保,不用迈出门一步,既便捷又环保。在此基础上,选择实力雄厚的保险公司的网络车险产品还能享受到更低的保费价格,贴心的理赔服务,以及险种自主搭配等优势。这些因素正好与80后群体的生活形态相符合,是网络车险受到80后车主们青睐的主要原因。记者进一步调查发现,不少80后车主都会选择中国人保的网络车险。
他们选择网购车险,主要是因为网上投保过程简单、方便、快捷,人保工作人员介绍,整个投保过程也就3分钟时间,非常的省事,而据调查,网上购买人保车险的人群当中也有很大一部分为中年车主,年龄在40—50之间,经济实力雄厚,他们早已不是只图简单、方便的冲动型消费者,他们其实更看重的是保险公司的售后服务以及其整体的可信赖程度,尤其是遇到保障型消费时,更是会精打细算,只买对的,不选贵的。
湖北武汉的的徐先生是一位60后的车主,徐先生就是人保网络车险的投保人,他用亲身经历告诉记者:“人保的网络车险有专属的增值服务,不仅在理赔速度上有保障,还提供了如7天X24小时车险救援、事故托管以及代办车辆年审等立体模式,车辆损失1万元以下,材料齐全,1小时通知赔付;全国范围内为故障车辆,免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等救援服务;车险VIP客户手机自助理赔服务,从出险报案到获知赔款金额,实现现场一站式轻松理赔;全国车险“异地出险、就地理赔”服务网络,无论何处出险,都能享受到从报案到领取赔款,全流程便捷、高效、统一的理赔服务”。
从这些承诺中,我们可以看出人保财险将从用户立场出发,以更规范的服务标准、更高效的处理速度、更贴心的用户体验、更顺畅的沟通渠道,对目前的服务水平进行提升,这就是为什么选择网上投人保车险的,不仅仅只有80后。
我们期待人保财险这一系列提高服务水平的新举措,能够推动网上车险未来的发展一路向前。