武广的兰芝专柜的那个男的,他,面无表情,态度不耐烦,像是ZF部门的官员似的,我再也不去武广买兰芝了。
我从04年底开始用兰芝,几乎每次都失去武广的兰芝专柜,那时候的兰芝在比较靠里面一点的地方,靠近扶梯,每次去了,专柜小姐都很热情细心的微笑着为我介绍讲解,当时觉得兰芝的东西很好!专柜服务态度也不错。自己买了不少,还介绍了很多朋友同事过去购买。
06年有朋友去香港,带了几套别的品牌的护肤品回来,一直两年我都没去兰芝专柜了,去年年底去买睡眠面膜,发现专柜搬了位置,而且专柜还换了个男的售货员,我跟同事都表示诧异。
本来就怀疑男的是不是没女得懂得给你推荐和介绍,结果一上去就发现他的态度很一般,我也不想说他态度差,Z近又去了一次兰芝,总之这两次我都是他接待,几乎没见他对人笑过,介绍产品也是简短几句,一副你爱买不买的样子,买什么也是你自己看着办。
我记得以前我买完了产品专柜小姐都会主动问我有没有会员卡,然后要求给我积分。而且积分时我没看到的话,还喊我过去确认已经帮我积进去了。结果Z近这两次,那男的等你买完了也不问你有没有卡积不积分,我自己把卡拿出来要求积分列,他还好玩一些列,就拿张纸把我的会员编号记下来了,说过一会再给我积,上一次这样我以为是他们电脑系统出了问题当时积不了,这次又这样,等我去问他列,那男的已经坐下来了,也就是没有为我服务了,还有点不耐烦的皱着眉头说:我等下会给你积的,你放心好了不会不给你积分的。给人感觉我不是去消费的,我是去ZF部门办事的,他像是坐办公室的官员一样。不晓得是不是我这几年没来了,化妆品专柜的售货模式改变了?
相信很多mm都有这样的经历,就是在专柜买护肤品如果跟专柜小姐多磨两下,可以送你多几包小样,我以前在兰芝专柜也是这样,有时候有朋友在一块,专柜小姐也会给好朋友一袋小样当作体验,感觉很好。自从在这个男的手里买东西后,问他能不能多给一包,看都不看你一眼,眼睛眨都不眨一下的马上就说不能,非常斩钉截铁没得商量,像我在跟他讨饭的。
不晓得武广的兰芝专柜搞什么鬼,聘一个这样的男的呆在这,不晓得是为了表示跟别的专柜不一样还是为了么样?难不成这男的态度比别人好一些,还是介绍产品详细些!我前后在专柜呆了10分钟左右,买了900块的东西,这爽快又不耽误他什么时间,至于皱眉头不耐烦吗?好像我很婆妈似的。他又不是很忙,我Z近两次去专柜,每次都只有我一个客户,为什么当场不给我积分呢?我真是想不明白了!哎!!!
兰芝的东西价位比以前高了好多,一点点的在涨,以我用兰芝这么多年的经验来说,其实也是换汤不换药,包装变好了而已,这都算了,但是如果连服务态度也变成这样了,看来以后我真不想去了,至少武广那一家,我是再不去了,见不得那个死鱼脸的男的了!