自我介绍:2B小青年，24岁，某银行客服（不是属于某银行的员工，是外包公司）。正文:大家听到客服两个字觉得很简单，就是接电话。实际这个接电话是特别折磨人的事情。客户把你祖宗十八代都骂遍了，你还要温柔的对客户说“给您带来不便十分抱歉了”；客户一句“我要投诉你”，你特别恐惧因为投诉与银子挂钩；客服都把所有解决的办法告诉客户了，客户就是不接受，要求现在解决，耍无赖。大家眼里认为在上海和北京生活的人是有文化有素质的人，屁！什么素质什么文化那都是假的，动不动就什么法院见，和街上的泼妇没有区别。客户虐我千百回，我都要笑脸迎。每天不仅受客户各种的蹂躏，还要受公司的各种折磨，下班后各种开会、培训、考试、总结、分析、谈话。这就是我的客服工作。今天就写到这，下次再八一八各种奇葩事件。
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我有个闺蜜也是银行客服。伤不起。休息少。人很累。她自从干了这行。。我就失去了她的行踪。。忙的没时间联系别个。休息的时候都是自己带睡觉。
你说的是交行吧
是啊，上班不许带手机，穿正装，炸头发，黑色皮鞋，被子要有盖，离开工位关本子锁屏关电脑推椅子。
我姐在交行
待遇怎么样？
高大上
哈哈，深有体会，不过我们虽然不能辱骂客户，但是也不能任客户谩骂，一般提醒他三次文明用语，他无视可以直接挂断电话。刚开始也很怕遇到投诉的，时间长了就好了，不要怕，很多时候是客户不满意解决方案才说要投诉你，反正他又不在你面前又打不到你，不怕的！毕竟投诉不是常有的，有时不能委屈了自己！
我也做了快一年的客服，嗓子都哑的不行了
好复杂的情况啊。。。。
银行的都这样 外包没行编应该是交行
不过工资不错 一个月正常全部算一起4000应该是有的 一年往上估计就是6000
交行金融服务中心啊
记得多喝水~
不过好像每天上厕所只有半小时哦
上厕所还要规定时间？
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