我们小区在交了近5000元的初装费后通了天然气，这是让大家高兴、方便的事情，但是没过多长时间，让人不高兴的事情也随着来了：
上个月有个自称是天然气公司的人给我打电话，说我们家的计量表出现问题，需要上门更换，在周末的时候我等来了他们公司的人，
他告诉我根据我的充值记录、用气量数据来判断（而不是根据我家的充值计量表显示来判断），我现在是多用了他们公司的气，而表却少扣了钱，需要我再补他们100多元，
根据三年前发生在我家同样的事情，及处理结果来看，我当时就选择了向市长热线投诉，我觉得有以下几点疑问：
1）三年前我投诉后，天然气公司与我多次沟通，Z后免费给我更换表，也没有找我收当初他们要我补交的100多元钱，因为他们将我家的表按我提出的要求，送计量监督部门检查，表是没有问题的；
2）我向天然气公司交了初装费，他们提供给我的管道、计量表都是天然气公司卖给我的商品，现在如果真的表出了问题，他们应该是去找生产厂家，而不是找终端用户；
投诉后过了两天，有武汉天然气公司的工作人员给我打电话，我说如果是因为表的故障给他们公司带来损失，他们应该去找生产厂家而不是找我，
这位女同志解释说计量表出厂时，按国家规定是允许有误差的，所以他们无法找生产厂家索赔，
我当时就觉得奇怪，既然天然气公司明知道表具存在有误差，还将有误差的表具装进用户家里，为什么Z后还要由用户来承担因生产厂家的原因而造成的损失呢...？
他们无耻的地方是：该工作人员没有解决我提出的问题，也没有其他武汉天然气公司的工作人员与我进行沟通，我昨天去武汉天然气公司网点进行充值时，才知道他们将我的充值IC卡锁定，无法进行正常的充值，
我们垄断行业的嘴脸又一次暴露出来了，什么民生大计、服务大众这些都被他们的私利所掩盖，
这不是工作失误，我觉得这完全就是在偷用户的钱，
被我们发现了，偷不到就赤裸裸的抢，而且是在光天化日下赤裸裸的抢......
我希望这个帖子有更多的人看到，同时也希望有知道真相的意粉能够给我们技术指导，让大家不再被这个垄断行业所欺负......！！！
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我今天（2015年1月19日）又给市长热线打电话，说武汉天然气公司完全没有解决我反映的任何问题，
谁知道市长热线告诉我，说天然气公司已经给市长热线回复了，说我的问题已经基本解决，
天然气公司说与我联系了，只要我同意更换表具、补交因为表具故障给他们天然气公司造成的损失，就可以将我的充值卡解锁，同时为了不影响我的正常生活，在充值卡解锁前，可以让我先充部分金额进去使用，
这些话从来就没有天然气公司的人对我说过，看来就是他们天然气公司忽悠市长热线的，真是上有政策、下有对策......！
多么仁慈的武汉天然气公司呀，一边向市长热线回复绝对不影响我们终端用户的正常生活，一边对我们不理不睬，
真是无耻的公司、无耻的人......
我信他们的邪...！
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今天上午（2015年2月2日）武汉天然气公司的客服人员带着2名天然气表具的生产厂家技术人员，到我家里讨论如何解决表具故障带给武汉天然气公司损失及我无法正常充值使用天然气一事，厂家技术人员又给我普及了一次表具生产、计量的原理...
闭口不谈厂家给我及天然气公司带来麻烦的责任，口头上的道歉、实质还是希望我能够换表，补上天然气公司他们认为的差额，厂家免费帮我校表、换表......
我直接告诉厂家代表：
1、我将在天然气余量用完后，如果武汉天然气公司不让我继续充值使用，我会去买电磁炉、电热水器，购买费用在以后的官司中结算；
如果有，三年前表具出现的问题，三年后依然存在，在武汉我相信不只我一个人遇到，那这个生产厂家就是这样对待用户的吗？
如果没有，那是不是我们应该找相关渠道反映，关系到民生的大事情，怎么没有经过招投标就决定了...？
3、应该找那一级纪委反映情况，武汉天然气公司在表具的采购过程中，有没有不为人知的内幕...？
4、在全国生产天然气表具的又不是这一家，他们的竞争对手应该很高兴看到用户与厂家的分歧，甚至会有兴趣得到这块有故障的表具，并且也会愿意为我们受到的不公正待遇呐喊的；
所以我希望厂家尽快解决我遇到的问题，（如果我是厂家，我会第一时间拿走故障表，与用户达成一致，让事情处于可控状态
）
厂家代表说会尽快给我及武汉天然气公司答复的，又是等等等......
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等到现在，厂家没有与我通过一句话，他们只是对天然气公司说，处理意见与以前一样，他们不承担任何责任...！
这是一家怎样的公司呀，如此牛逼......！
我已将此事投诉到市消协，期待中......！！！
本帖Z后由 家门口的地铁 于 2015-3-2 09:29 编辑
哥用天然气10年没遇到你这种情况
