因为电视机这种东西不常买,也不知道买什么牌子好,有朋友刚买了这个牌子,说好像还可以,就买了。
那售货员卖的时候七吹八吹就是不说售后等问题,非要我逮着问,才简单说了一些,
她说 他们送货上门就会安装好,等等
交完钱才说,现在忙, 送货要排队, 礼拜天10号才送,我忍。
结果10号给我送货的人说他们不负责安装,让我找售后 ,问售后的电话,送货的说不知道,结果我又跑到商场去一趟问,打完电话说后天12号才来装,我在电话里发了点脾气就马上改口说明天就来,Z后11号晚上来给我安装的。
12号13号 就看了两天 14号一开电视就发现坏了,连信号灯都不亮,打电话报修,15号才来,看一眼说电视坏了给我换货,说两天内送到,今天17号下午才给我打电话说他们没货,商场有货,让我去找商场拿什么质检单 ,还非得明天去,(估计是因为今天没人上班发传真)拿回来封箱,商场再来送货,问什么时候能送到 ,回答估计后天早上。(这估计是Z快的,然后安装又得第二天,就是Z快又得礼拜三去了)
我就不明白了,质检单反正是商场送货来的时候还是要拿走,为什么不让送货的人直接带过来。让我去拿回来,放在箱子里,在等着你们又来拿带走,不是没事找事吗。
像你说的我离商场比较近,我去拿比你们拿方便,既然这么近,为什么送货还得两天。
我说要退货,她就说那你去商场说明情况,让商场再找他们鉴定,还说什么那更麻烦,不如换货方便。问题是哪样我都不方便,反正我也不方便为什么要便宜你们。
你15号维修的时候不是鉴定过了吗,你不是让我去商场拿鉴定单吗,怎么一说退货就变成还要鉴定一次。
还有15号早上就确定给我换货了,为什么你早不告诉我没货,早点让我去找商场,难道你是拖到今天下午才突然发现就少了我这台电视机。还有调货为什么不你们内部协商好,要让我去跑商场。
本帖Z后由 chami09 于 2010-10-17 17:36 编辑 ]