【办公室里有个怪咖 NO.3】+工作交接的心力交瘁

我在参加线上活动：

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当我知道我要跟她交接时，部门其他同事不无同情的看着我，跟我说她对别人要求很高的，你在交接时肯定会问你的问题很细致的。我当时也没在意，觉得问题细致以后方便上手工作。 第一天来，坐在别人的位置上，刚好桌上有水，指着水一副领导视察的口气跟我说，桌子上面有水。我说是呀，看着她。然后他问你有纸巾么。不好意思，我只有湿纸巾，我回答。

第一天交接的时候，我就将负责区域的老大姓名，电话，QQ，公司邮箱做了整理。同时也告诉了她，他们的喜好，处事方法。以及一些区域的问题。第二天再交接报告发放时，她居然很生气的跟我说：我之前都没有接触过，你要告诉我这些区域老大的邮箱啊!"当时我就无语了，翻出了我昨天发的培训邮件，跟她说：你没看邮件么？昨天不都汇总给你了么？你要不打印出来吧，天天看也熟悉些！"

我也知道她之前没有接触过我工作的内容，我的工作交接写的都是傻瓜版，基本就是工作内容，操作步骤，哪些问题在什么时间段，联系哪些人。照着看就能完成。结果，让她自己操作的时候，完全不看流程，先是问区域老大是谁，我怎么知道这个区域是不是这个大区的，我怎么知道这个区域的销售是谁？第一次我会耐心接待，第二次我就直接说，麻烦你看下第一天邮件，打印出来使用，你问的很多问题都在流程上面有。

本来我的工作就是上传下达，有些需要协助配合其他同事的工作。比如制作报告，我们是在excel表格中制作好后，用world版本发给销售的同事，方便他跟客户沟通。有时候有些销售同事人很好自己根据之前的world模板自行修改，只是饼图需要我帮忙做一下，我跟她说有时接到这样的工作就顺手帮销售做了，毕竟这是你的工作，销售已经为你减轻了负担。她一句：为什么不把excel发给销售他自己做多好啊？大姐这是你的工作啊，销售都为你减轻负担了，你还想着怎样！

在修改客户资料的时候，其他部门在有些小组的用词上面和系统中的不一样，交接时就说了，主要看对接人，一般都只有这些对接人是固定小组，如果不知道对接人小组，用系统进行查询。她就问为什么不让其他部门的人统一使用一样的名词呢？我答，对，你说的很对，可以像经理提出要求，并在跟其他部门开会时提出要求。但这都是约定俗称的事情，并且我也说了经常用到的对接人都在这里了，如果你还不清楚，可以查系统，或者查历史邮件，这都是一环扣一环的。

部门有自己的群，我在群里说了，要将她拉进群内时，刚说完就有2个人闪退出了群。这速度让我太惊讶了，后来我们讨论不加她进来。又是直接跟她QQ上说，那2个人才同意重新加入群。

我觉得她就是工作不太主动，毕竟我的工作很多是涉及到主动沟通确认的事情，每次跟她说你要跟谁确认下才能更改的时候，她没说话，但明显感觉她不愿意。还有就是推卸责任，所以从培训第一天起我就写培训计划的邮件，抄送部门老大和同事。还有一次我提前1天写了培训计划邮件，她在QQ上跟我说，请以后再有培训时提前跟她说以便安排工作！其实我每天的培训都在周一写了这周培训计划和时间，也在邮件中注明了若有异议，请回邮件说明，调整时间。然并卵。