关于装修时水电的问题想咨询一下

我家刚买的新房子，是八楼，昨天水电工进场开工时，被物业告知，我家不能开槽安装水电，只能把线走在表面，然后再填埋，更惊讶的是我们那栋房子七楼以下是可以开槽的，只有八楼以上不能开（一共十一层），谁能告诉我是什么原因呢？属不属于房屋不合格啊？