打搅各位兄弟姐妹好友们了;
本月9日上午,本人通过中国电信10000号申请开通店铺网络电话业务;当时10000号服务台受理登记后于当天下午打电话回复给我说已经核实了我的新装电话地址,并告知这条新装电话线路是光纤入户,可以到附近的电信营业厅缴纳新装业务费用,48小时内由线路安装部门通知安装入户;等我赶到古田二路电信营业厅办理了“我的E家年费套餐”,业务受理发票上也注明了“光纤到户拨号”专款预存1388元年费,语音电话工料费100元,手续费8元,共计1496元,在办理过程中也重新核实了我申请的新装电话“融侨锦城24-1-05”的施工地址,结果等到昨天上午接听电信施工部门的电话告知;该安装地址目前没有线路入户,不能安装。这下把我急了:明天就要开门营业了,怎么回出现这种情况?我问对方什么时候可以有线路入户开通?对方明确告知没有时间表。这就奇怪了:电话申请时已经得知该区域有光纤到户,商铺管理处招租时也告知网路电话线路畅通,随时可以申请开通。电话申请回复到营业厅现金缴款都已经反复核实了新装线路地址,怎么会出现这样一个结果,投诉到10000号,质问从申请到缴费都反复核实了新装电话地址,难道负责受理业务以及施工的部门不是系统内的,属山寨管理模式?得到的回复是:可以继续等待...想不通,真是想不通,请大家评评这个理;