家电论谈

今天的海尔你还能信任多久?

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买来海尔双开门冰箱第九个月,内壁就裂成这样子,打售后电话一个星期后回复居然只说用胶水补一补,今天的海尔,让人很心寒,你还相信海尔吗?

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defu8675 小学六年级

而且漏水不停

defu8675 小学六年级

想让更多的人看到

defu8675 小学六年级
洋洋的小毛发表于 2017-06-17 15:08 9个月就内壁破裂?什么情况啊

质量问题,售后说很正常

defu8675 小学六年级

懂维权的请教教我该怎么办

defu8675 小学六年级

懂维权的快教教我怎么办

defu8675 小学六年级

用胶水粘的方法我不能接收啊,我不知道粘粘能解决什么问题,这就是海尔解决问题的方法吗?

defu8675 小学六年级

接受

defu8675 小学六年级

自己顶

defu8675 小学六年级

自己顶

defu8675 小学六年级

已投诉12315,工商局来电说,那个上门维修的人根本不是海尔的维修人员,现在严重怀疑家电维修售后根本就是外包,工商局来电说让海尔再来上门

defu8675 小学六年级

我就是打的4006999999

defu8675 小学六年级

会继续跟进

defu8675 小学六年级

工商局得到海尔的答复是,可以维修,而不是用胶水粘,但是海尔两次的售后记录都是说用胶水粘,保证半年不出问题,可是半年后我的冰箱坏了就不会有人管了,冰箱寿命只有一年吗?心碎💔一地

defu8675 小学六年级
Memories发表于 2017-06-19 14:18 关注,我也准备买海尔冰箱的。。

中午海尔打电话说可以换货,之前一直强调只能用胶水修复,看来12315是给他们施压的,如果只靠自己,恐怕难以维权,售后说周五回话,我会继续跟进

defu8675 小学六年级
白发小本本发表于 2017-06-19 09:30 海尔不是一直号称自己售后牛逼的很吗?果然涉足房地产了不安心做家电了啊

我决定以后不会再考虑海尔,直接真差

defu8675 小学六年级
白发小本本发表于 2017-06-19 09:30 海尔不是一直号称自己售后牛逼的很吗?果然涉足房地产了不安心做家电了啊

质量真差

defu8675 小学六年级
小梨童鞋爱吃辣发表于 2017-06-20 14:14 因为忙着做房地产去了吧

也许是吧

defu8675 小学六年级
小梨童鞋爱吃辣发表于 2017-06-20 14:14 因为忙着做房地产去了吧

今天工商局再次调查该投诉对象海尔的处理进度,海尔方面上午的回复是要向总部申请,在工商局的跟进下,下午的回复变成了申请已通过,下周换货,没有换货成功之前我会继续跟进

defu8675 小学六年级

没买就对了

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