关于瓷砖铺砖问题

长话短说了！心里实在是纠结又气愤！

买的罗马利奥（看送到的瓷砖，其实是陶诚的）的瓷砖，我的客厅以及厨卫地面都是铺的砖。铺贴完毕后，我去现场一看，发现客厅地面砖有几块砖明显的不平整，厨房地面砖更加的明显，一眼看上去，很不平整。跟装修公司反应了这个情况，他们派了三方监理来现场一起看了一下，用他们那个工具测了一下，说是不平整的尺度在行业范围之内，还说，这个瓷砖不平整，主要是瓷砖的问题，而不是铺贴的问题。因为三个角是平的，只有一个角不平，那就是瓷砖的问题了。

于是，我又联系瓷砖那边，瓷砖那边今天派了售后来看了现场，拍了照片回去，卖瓷砖的导购看了拍回去的照片，说我们家铺地砖，没有用十字卡来铺。于是我又打电话给装修的项目经理，跟他说了这个情况。项目经理说，铺地砖是不需要用十字卡的，只有墙面砖才用。如果地砖用十字卡，那接缝会很大，时间一长，拖地一定会很多，那填缝剂一定会变黑。我一想，也是这个道理啊！于是，把项目经理的这个说法，向瓷砖的导购阐述了。没有想到，瓷砖的导购说：“知道水泥是有热涨冷缩的，现在所有客户家都是按我们配送的十字卡来留缝的，都没问题，也不存在说缝黑了的，你不留缝水泥干了把砖拉直就会拱起来呀？”

瓷砖那边，还是一直强调说：“师傅是明知道水泥热涨冷缩，铺砖也不按要求留缝”

现在这种情况，双方都说自己没有问题，那我该 怎么办呢？难道瓷砖出现这种情况，要我自己来买单吗？