长话短说了!心里实在是纠结又气愤!
买的罗马利奥(看送到的瓷砖,其实是陶诚的)的瓷砖,我的客厅以及厨卫地面都是铺的砖。铺贴完毕后,我去现场一看,发现客厅地面砖有几块砖明显的不平整,厨房地面砖更加的明显,一眼看上去,很不平整。跟装修公司反应了这个情况,他们派了三方监理来现场一起看了一下,用他们那个工具测了一下,说是不平整的尺度在行业范围之内,还说,这个瓷砖不平整,主要是瓷砖的问题,而不是铺贴的问题。因为三个角是平的,只有一个角不平,那就是瓷砖的问题了。
于是,我又联系瓷砖那边,瓷砖那边今天派了售后来看了现场,拍了照片回去,卖瓷砖的导购看了拍回去的照片,说我们家铺地砖,没有用十字卡来铺。于是我又打电话给装修的项目经理,跟他说了这个情况。项目经理说,铺地砖是不需要用十字卡的,只有墙面砖才用。如果地砖用十字卡,那接缝会很大,时间一长,拖地一定会很多,那填缝剂一定会变黑。我一想,也是这个道理啊!于是,把项目经理的这个说法,向瓷砖的导购阐述了。没有想到,瓷砖的导购说:“知道水泥是有热涨冷缩的,现在所有客户家都是按我们配送的十字卡来留缝的,都没问题,也不存在说缝黑了的,你不留缝水泥干了把砖拉直就会拱起来呀?”
瓷砖那边,还是一直强调说:“师傅是明知道水泥热涨冷缩,铺砖也不按要求留缝”
现在这种情况,双方都说自己没有问题,那我该 怎么办呢?难道瓷砖出现这种情况,要我自己来买单吗?