一汽丰田4S店招客服专员

武汉中南丰田汽车销售服务有限公司

招聘：客服专员1人

薪资范围：2500元-3500元

岗位职责：

1、根据公司和FTMS的要求实施售后服务CS电话、面访调查（SSI/CSI）；

2、针对客户意见或投诉制作“整改通知单”，并进行相关部门的对应工作；

3、客户投诉的初步对应；

4、客户意见卡的管理；

5、爱车养护课堂的组织与实施；

6、俱乐部会员积分系统的管理；

7、公司客户俱乐部的活动企划与实施；

8、每周不少于1次客户关怀、用车常识短信的编写、发送；

9、客户回访意见的统计、上报。

岗位要求：

1、具有大专或大专以上文化程度，22-35岁，女性；

2、思想端正、事业心强、工作积极热情、身体健康；

3、具有较强的语言表达能力和客户沟通能力；

4、具备一定的计算机基础，能够较熟练使用Word/Excel等办公软件；

5、具有一定的文字组织能力和活动协调能力

福利待遇：

1、包中餐，提供宿舍，转正交五险；

2、上班时间：8:30-17:30，周休1天。

简历请投至：20148346@qq.com，请写明应聘职位。

地址：武汉市洪山区书城路特8号

联系电话：027-52111366

帖子里所有内容已写得很清楚了，有兴趣的请直接投递简历或电话咨询，谢谢。