大家好，我是圆圆，平时不怎么关注得意，所以有问题没有急时解决，我向大家道歉，也感谢大家对我们的关注，每天走货太多，难免会出现一些意外情况，QQ光头媛是我们的网店主管，如果大家找她解决不了问题，请直接联系我圆圆解决13476072030，对于此个掉底的顾客我们正联系她进行退换，但是那个穿过了让我们换的顾客，那就抱歉了，穿过了的鞋子实在是无法退换了，请大家理解咯！

呵，很明显了。。。

我看明白了。。。。

穿了让你们换？？

我跟你们说过我穿了的？ 我说我上了个楼 觉得疼 就脱了 我家私房 上楼也叫出门？

我蛮早就说了 68不黑人 你们的那所谓的售后让我不寒而栗

鞋子 我在跳蚤市场发了帖子 冇得人问 我送人了

你认为我说这多是想要你跟我换鞋子？ 不好意思 你想多了

实在是抱歉，圆圆近来太忙了，今天有顾客向我反映这个帖子，我才上来看看，没想到这么多顾客关注我们，感谢那些支持我们的顾客，也感谢那些勉励提建议的MM，总之我们会从中吸取教训，做得更好，对于MM们强调的客服态度问题，我们一定重视，改善！希望大家一如既往的支持，另外在七月底圆圆将满足汉口的顾客太汉口海寿街也就是佛陀旁会增加汉口分店，到时会搞大型的特卖活动，请大家关注！

大学二年纪好了不起啊，怕怕...........

一分钱一分货~便宜无好货

作为一只马甲的话

的确了不起

那请问哈子你到底是个莫回事咧？

“很多人都知道”？

是你们的那些人都知道吧?

是个莫样的情况像这样T人还背后嘴别个咧？

洗耳恭听~~

当初我在你们群上 说了 好算了 68不黑人 我不换鸟

跟你们提了建议 你们的客服摹昂回答我的 你自己看

你想要聊天记录，短我啊，我发给你啊

截图都行啊

你不清楚就表乱说话嘛MM

呃 看客 飘过 不过还是去商场买算了 一分钱一分货 出了问题闹大了晓得出来道歉 那要是别人 是不是忍气吞声 一推再推了 这好像不是个别问题了 所以圆圆应该反省一下 首先是客服态度 再就是质量 我不晓得那些买了一二十双的MM 是怎么想的 发上来的图片我觉得不怎么样

对于喵鸣MM的问题，我们在这里解释一下，在外面穿过了的鞋子按照店里的规定是不能退换的 ，所以请MM们买回去的鞋子在店里或者家里试好，以免再次有这样的纠纷，对于本店店员把此MM踢出群一事，我圆圆在这里向此MM公众道歉，对于MM这次的损失，我们一定会想办法弥补，此MM将成为本店永久VIP，享受购物特殊折扣！

忙是好事，忙说明你家生意好撒~~~

只是你要是还不好好管理一下你家的售后，以后忙不忙就难说了，

难道谁愿意花钱买个不经穿的鞋，还顺带呕一肚子气？

跟风惹的祸

喵呜说了很多次好吧？

她哪里穿出去了？

怎么上传文字附件啊

哪位好心的MM教我下

我上传个WORD文档，里面是群里的聊天记录，大家自己看嘛

这个建议 很勉强吗

有第一喵呜 就会有第2个 防患于未然不好？

我那天也是看了得意这么多人说你家好 星期5 从汉口丹水池做了2个小时的车 到你家买的鞋子 晚上又堵了1个多小时 才回家 你觉得我有那么无聊么？

鞋子不换也好 说是有伤痕也好 一双根本走不了路的鞋子 我如何穿出门 有人会自己给自己小鞋穿？ 那不是有点勺~

还有 是哪个说个人小经营就不要发票 我带江汉路的木子屋里买衣服 别个每次都把发票我

衣服有问题 也凭发票去修 这样规范了别人 也让自己利益得到了保证 有莫斯不好

说了这多 越来越觉得冇得意思 我花了钱 东西送了人 还受了气

实话，你们客服的态度比你们家的什么什么卡来的值钱的多

因为你们的客服态度决定了下次还会不会去购买，再说1句如果不能退换，OK

总有其他 的解决办法对吧？？？？？？？

这样说，皇冠现在确实在TB有保护政策，但是你流失了本地顾客化不划算？客服的态度真的蛮重要，这是你产品所能产生的附加值，附加值越大你的生意自然会好。你屋里附加值恨不得是负数