本人于2018年5月19日参加自“湖北幸运乐游国际旅行社有限公司”组织的6天5晚游,下飞机坐上大巴导游就开始跟大家描述, 越南人民多么淳朴,越南这里没有假货,人工便宜,这里的乳胶比泰国便宜,这里的丝绸比中国好,同时一直告知我们不要在芽庄 街面上买乳胶产品,因为带不回国,只能在导游带领去的门店购买,有相关标志的才能带上飞机,现在细想起来其实就是为之后的诱骗购物做铺垫的。
5月23日开始一天的购物行程:珠宝、乳胶、沉香、丝绸。在去乳胶购物店的大巴车上导游就开始宣传说,越南VDLATEX这个乳胶好,比泰国的还好,又比泰国的便宜,还说越南现在比较落后,像是国内8.90年代,没有作假技术,同时越南法律严格,如有作假一经发现必判死刑,而且这是越南的国企,质量有保证,让我们多少买点,支持一下他的工作,大家出门在外陌生的环境以及对导游(国人)的信赖,故对导游所说深信不疑。等到了地方(全是国内旅行团)下了车,有个专门的中国导购员把我们带到一个房间里讲解,此处省略一万字……然后带我们去体检区体验,但是大家并没有购买,这时那个导购员和几个越南销售员围着我们开始做思想工作,导游也在旁边不断地强调大家都是中国人,不会欺骗国人,并一再保证VDLATEX是越南国有企业,可免检,越南其他地方买的乳胶可能过不了海关,只有VDLATEX乳胶能带回国,东西很靠谱,出于对于旅行社的信任,我当时就没想那么多,觉得价格确实比泰国便宜,就用信用卡刷了19720元购买了两床乳胶床垫,没想到真正的噩梦开始了。
5月25日回国,6月4日收到乳胶床垫,拆开包装后一股刺鼻的气味扑面而来,心想说是不是密封包装的原因,过段时间味道应该会消散,然而使用一段时间后味道不但没有消散,而且自己还出现了头晕的症状,干净的衣物放在床垫上也会染上刺鼻的气味,久经不散,心里产生了疑问,直到后来收到银行对账单,发现购买的越南国企乳胶床垫,收款方居然是国内企业,顿时脑子清醒了, 越南国企怎么可能会把钱刷给中国的商户呢,而且名称还不一致,然后就各种查证,上网搜,发现被骗的人有很多,也有很多在维权的,所谓的越南国企都是假的, SGS的logo是假冒的,总之都是导游编出来坑中国 游客的。
7月4日开始找旅行社协商,先是让旅行社提供他们指定这家购物店的国企营业证书和海关保税单,但是他们提供不了,并且一直找理由说越南人都很懒,做事效率低,反正就是各种拖时间,后来交涉退款退货问题,旅行社又找其他理由,自称自己为协调者,他也不知情,只能协调我与购物店之间的沟通,但是事实是不仅购物店是责任方,旅行社也是责任方,因为旅行社违反了第34,35,97,98条〈旅游法〉。
7月23日我走上了维权的道路,我相信邪不胜正,不管前方有多困难我一定要维权到底。希望买过VDLATEX乳胶的游客看见此贴能够和我一样走上维权之路,并且维权成功 ,因为我们买的乳胶床垫不仅对人体没有好处,反而会对人体有害,我不想说这些导游口中的越南国企是中国的黑心商人在越南搞得,出口转内销,但是我把帖子发出来是希望大家去越南旅游的时候千万不要在导游带去的购物点买东西,因为你会发现刷的卡全部都是国内的收款方,给大家提个醒, 越南VDLATEX乳胶就是假冒越南国企,不能买,千万不要上当!