约定提车时间到了，提不到车可以要求退定金吗？

 10月份在车展看车，想着尽快定下来就交了3000的定金，交完就催我去提车，因为我工作很忙，约定好了在今天在汉阳提车，在前一天再次确认是在汉阳提车且一天可以办完所有手续！！！

 今天早上约定时间提车，开始说在洗车了等了半个小时还没有开过来，后来才说车被调到武昌去了要去武昌提车，但是前面一直忽悠我。我看着快到11点了觉得一天办不完就问了销售，他又说可能一天办不完，因为合格证还在银行抵押要我交钱之后去拿合格证，但是不一定今天能下来！！现在我要求退定金有什么问题吗？

 现在已经完全不想要这个车了，首先我前期再三确认是不是一天就能办完手续，全款付清，得到的承诺是可以的，当天又说不行。其次没有诚信，开始就忽悠我，也不知道后续手续还要多久，已经不信任了。但是他们说只能退1000多，不能全额退，我现在打了315电话等着答复，还有别的办法可以解决吗？