10.1日在汉正街品牌大楼5楼香影买了套小香风套装，说是新款，纠结了一下就付款了。由于不想要挂样，就让店员帮忙调货。10.15发货过来发现衣服有瑕疵，就直接退回去要求换货。然后等啊等…继续等…我再等…中途一直在询问什么时候能寄过来，每次都以各种理由搪塞我，就是不发货 。Z后说11月21号发货，不然就退款我 。结果22号（昨天）我去问的时候，和我说发货了但是给不出单号。Z后终于承认没发货，我让她退款，也不退，非要25号发货，说小香风的衣服是初冬款，降温了可以穿。我 ？？？？下周都10度以下了，是想冻死我吗 ？？？？
昨天中午实在忍不住了，直接打12315投诉，本来不太抱希望，结果下午消协就给我回电话了，紧接着就是品牌大楼然后就是香影店铺都给我打电话，和我核实具体情况。之后香影店铺又打电话给我，说该店员已经把钱退给我朋友了。我 ？？？哪个做生意的会把钱不退给当事人反而退给其朋友 ？而且她还有我微信。
后来品牌方说她家有事，暂时联系不上她，说今天一定看着她把钱退给我。然而…她还在拼命给我弹语音、打电话，联系不到我还给我另一个朋友谈语音…
好像评论不能添加图片了 
昨天一直在和她协商，就是不给退款，非要25号寄给我。武汉下周就全面降温了，寄给我也穿不上了。后来没办法只能12315投诉了，今天一早就把钱退给我了。
什么鬼
还是商场买东西靠谱！做起活动来价格也实惠
也遇到过这种情况，800元买了一件呢子，拿回去就发现有点问题专柜不给退。在店里讲了半天，我老公Z后发火了把他们店里的果盘砸了，他们立马报警，JC来了也很无语，说人家衣服有问题穿都没穿怎么就不能退呢，店员还是牛X哄哄的不给退，给打个条子说可以换一件，衣服收回去了，好嘛，被逼无奈拿着一张破纸条回来了，回家越想越不爽，正好过两天是315，我们就打了315投诉，第二天专柜老板打电话过来让我们过去拿钱，呵呵，还是有怕的
从此以后再不敢轻易在实体店买衣服了，任意一个电商平台服务都比实体好，实体店难得出一件出去，你这一件他们营业员估计要提10%+ 所以拖着你不给退
所以实体还是一手交钱一手交货比较省心
香影我都不敢去了，今年去白茶那个店面比较多
看得出楼主脾气很好。
网上还可以退换货，实体店买了打折还狠些，买回家不合适特别麻烦。
飘移的雨发表于 2019-11-23 14:12 还是商场买东西靠谱！做起活动来价格也实惠
是啊，我也是第一次在品牌买。因为今年小香风的商场太贵了，随便一套都是1800往上走…还是晴纶的，感觉划不来…
奥特莱斯特卖发表于 2019-11-23 17:25 也遇到过这种情况，800元买了一件呢子，拿回去就发现有点问题专柜不给退。在店里讲了半天，我老公Z后发火了把他们店里的果盘砸了，他们立马报警，JC来了也很无语，说人家衣服有问题穿都没穿怎么就不能退呢，店 ...
感觉商家就是欺负好说话的人，以为我们不会去闹也拿他们没办法 。还好消协是个办实事的部门 ，真的太棒 ！
奥特莱斯特卖发表于 2019-11-23 17:28 从此以后再不敢轻易在实体店买衣服了，任意一个电商平台服务都比实体好，实体店难得出一件出去，你这一件他们营业员估计要提10%+ 所以拖着你不给退
不止提10% ，她不给我退款，非要25号寄，还退220块钱，还送围巾和餐具…我真的是惊呆了 ，这是赚多少啊 
精灵毛毛发表于 2019-11-23 19:20 所以实体还是一手交钱一手交货比较省心
确实，主要我不想要挂样，想拿件没开封的新的。
拉火车的刘发表于 2019-11-24 12:02 香影我都不敢去了，今年去白茶那个店面比较多
白茶在几楼啊 ？什么风格的呀 ？
静爱欢发表于 2019-11-24 12:17 看得出楼主脾气很好。
估计就是看我脾气好 好说话才拖着我的…
sunnysky发表于 2019-11-24 13:30 网上还可以退换货，实体店买了打折还狠些，买回家不合适特别麻烦。
确实，就是网上看不到质量也是头疼…我有段时间退多了，淘宝都不让我买运费险了
Cc莹莹发表于 2019-11-24 19:12 感觉商家就是欺负好说话的人，以为我们不会去闹也拿他们没办法 。还好消协是个办实事的部门 ，真的太棒 ！
是啊，幸好有消协，不然我那800也要不回来
Cc莹莹发表于 2019-11-24 19:15 白茶在几楼啊 ？什么风格的呀 ？
在五楼，28-35岁年纪的人群适合
楼主真是好脾气了。。。第一张图 卖家一句随便你 我就不会买了。。
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