昨天去汉商的DQ,使用里面的一张日期到4月30日的小杯暴风雪的券,居然跟我说这个券是买宝盒的时候就得用,现在用不了。
我说 你券上面没有说是买宝盒时使用啊,我买的时候也没人跟我说要当时用。
她说 那你是在我们这买的吗?(意思就是,不是在我这买的,我就不管)
我说 不是
她说 这个券是买宝盒当时要用的,现在我没法给你操作,我们的操作都是机器的,一点这个券就出现89元宝盒的钱!!!
我说 那就是你们程序的问题了 首先,我当时买的时候,就没人说这个券要当时用,另外,这个券本身上面也没有说要当时用。
她说 可是我现在操作这个券,就得收89块钱,电脑收银得这样操作,那您这不是为难我吗?
我说 我不是为难你,我是提出问题,那好吧,你们客服电话是多少,你们经理是哪个?
(这时旁边出现了一个男服务员,说跟我说话的那个就是他们店长)
她说 那我现在操作的话,不是让我亏89块钱??
我说 那是你们电脑程序的问题。可是你现在不让我用,不是让我亏了18块??
她说 那您是在哪一家买的?
我说 武昌
她看了一下券上的章子 是武昌万达 然后说我打个电话问一下 您先坐一下
好吧 我等你给我解决
我才生气列。我买的时候DQ服务员说到4月30日之前用都可以,现在汉商的却说不让用。
她收银了几个人之后,我也没见她打电话,我就又跑过去了,她一见我过来就蛮不耐烦“您先坐一下,那边还没接电话”
我又等了几分钟 “店长”就说,您过来吧,给您做了。
然后我就选了一个。
我去取产品的地方等到列,因为当时没有人,我就看到一个女服务员做,然后之前出现的那个男服务员是么看到满不耐烦样的,把那个女的刚打的冰激凌杯子一抢,往里面“泼”了一杯酱,然后很粗鲁的在搅拌机器上面弄了两下,然后照例“倒杯子”给我看,然后说“您的提拉米苏蓝莓好了”
我还,我又不是没付钱,我又不是讨饭的,我凭什么看你们的脸色?
坚决不去那家DQ了,你们自己系统没弄好,给脸色顾客看,这是凭什么?