事情是这样的,因为本人平常手机的流量比较大,所以就选择了中国联通的3G套餐96元A,由于本人平常电话业务不是很多,所以一个月大概充100左右话费就够了,Z近几个月发现话费比平常多了一点就用短信查询了一下话费发现除了每月扣除了96元,还有个其他项显示每月收费9元。
我就打电话跟中国联通的客服问这个所谓的其他项收费指的是什么?她告诉我一共被开通了3个3元套餐,一个啥短信签名业务、一个短信表情业务、Z可笑的是一个关机来电未接业务,本人手机从未收到过任何关机后的来电提醒,更别说啥签名、表情了不知道是个神马,我当时就是开通了这几个业务怎么我一点都不知道,如果没有一个合理的解决方法我就投诉到工信部,这个客服小姐就说她也不知道要上报上级,可我等了一天也没接到所谓上级的电话,我就上了工信部的网站投诉说明了我这个情况!
第二天一早上就接到了中国联通公司的回复说:不好意思,我们查询了一下不是您本人开通的业务,所以双倍返还您这5个月的话费,我说那到底是什么原因是谁私自开通了这几个业务?客服小姐停顿了一下(我听到当时旁边好像有人说话的声音)后来支支吾吾的说可能是工作人员不小心给您开通了这几项业务,抱歉。说完这几句就匆匆忙忙的挂掉了电话,后来我的手机就收到了90元的话费充值,我在想中国那么多用户,一个人扣9元,这个暴利大家可想而知。
所以提醒下童鞋们,没事真要好好查下自己的话费各项扣费,小心“被”开通呀!!有截图为证