本帖Z后由 玻璃沙 于 2012-5-26 23:05 编辑
之前跟一个妈妈群里一起团了阿凯，定了很久的时间为了等总监拍（没办法，人家店大，很难排期的），日子定下来了，是个周五，结果之前没有任何的人通知我，当我想起来的时候已经星期四了打电话过去死都没人接，单子上店长的电话也无法打通（后来知道周四是他们全店公休），我当时还在想难道是当天早上通知的么。。。按捺不住，问了群里其他的妈妈，她们说不啊，提前几天都打电话了咧。。。。好吧，介于当时星期四别人休息没人，我等吧，到了星期五，我继续打店长的电话，九点才打通，我说“店长，请问我宝宝今天拍照，怎么到现在为止都没有一个人通知我啊，难道你们都不是提前通知的吗?”对方态度还不错，问我如果没有接到电话的话那有没有收到短信，我说没有，什么都没有，他说“那行吧，你今天直接过来吧，我在棚里，我帮你安排，”我当时还说“好，谢谢”过了二十分钟不到，他们的客服就打电话来了，“请问你是XXXX的妈妈吗，”我说是，对方说我们那天打电话通知你了，你手机关机了，我说星期几，对方说“星期三”我说“那不可能，工作时间我不可能关机，我们单位有这个要求的”对方继续说“然后我们给你发了短信，你没收到”我说“小姐，现在不过年不过节，短信应该没有那么拥堵吧”对方说“我们确实打了，你关机，短信你又没收到”，我说“小姐，你忘了就是忘了，扯个么理由咧，诚实一点，况且现在你们店长也解决了，你还扯这个谎搞么斯咧”，结果对方就非说么斯打了，我问几点，她答不上来，“啪”把我电话挂了，这一哈我就来气了咧，本来之前因为没人通知搞得有点小郁闷的被他们店长的态度缓和了，现在她一哈挂了我的电话就瞬间激起了我的怒火，我马上一个电话又打给她们店长，店长说不好意思，客服那边我会说她的，过了一会，店长回电话过来说客服说是我先挂的电话或者电话有问题。。。。切。。。好吧，老娘算了，老娘今天只想安稳点把相照完。。。带着伢去了，这照相的过程就不说了，再说了照得好不好很大程度上决定你伢当天的状态，。。。很久之后的某天（具体忘了多久）我又打电话问客服，片子出来没，对方（因为是Z一开始跟我敲定摄影师的那个客服，对我有印象，所以态度还不错）说“今天才来”，我说是不是我不打电话你们又忘了通知我啊，她说不是，片子很多，也是按顺序来的，好，也没说什么，约了看片子的时间，也就是大半个月以前，看完后我就问什么时候看版，她说半个月以后，于是，好，重点来了。。。
大半个月后的今天，我打电话过去问我的版做出来没（没人通知我，我只有自己提醒自己记得每一个环节，照相、选片、看版。。。。）是一个男的接电话，说明我的来意后，对方说我查一下打你手机，我正准备报我的手机号码的时候对方“啦”挂了电话。。。哦，别人是有登记的，不用你报。。。。OK，很快，一个女人打电话过来了，说“你的版是5月27号看，我说星期几啊（问这话的时候我确实不知道今天是5月26号），”对方说明天，我说啊，那我今天不打电话来，你们是不是又忘了，对方说不是。。。霹雳啪啦。。。好好好，我习惯了，算了，我问那我几点来，对方说那定不了，明天才能定，我说既然你现在都告诉我明天能看了，你就不能提前说个大概时间吗，别人好安排（养伢的人，我们真的没有太多的时间），对方说那你想几点呢，我说上午吧，对方说好，那也行，我说那我明天开门就来啊，对方说好，结果。。。。结果。。。到了晚上七点，对方又给我打电话“XX，不好意思这晚打扰你，你的版出了点问题，明天上午可能看不了”我说什么问题，对方说特殊原因，我说什么原因呢，对方说“因为你的版今天只做了一半，那个设计师明天要去汉阳店，所以你明天等他回来后做好另一半，你明天下午再来看吧”我说我明天下午没时间（周末都是我跟我老公在家带伢，我老公明天下午有事，我怎么能一个人拖着伢到店里去看版咧，我伢我一个人搞不定），对方说那这个确实没办法，我说那我也没办法啊，之前也是你说的明天上午可以的啊，。。。对方纠结了半天之后很不耐烦的搞句“好吧好吧，我要设计师明天早上8点来跟你做”然后“啪”的又挂了电话。。。。
好吧，我想说我真的很不爽了。。。。我想问你们阿凯，屡次屡次的明明是你的错，你的客服还如此理直气壮，凭么斯啊。。。未必真的是老娘钱交了我就该跟你装孙子么？？？。。。
第二，你既然承诺顾客半个月以后看版为什么你在看版的前一天还只设计了版的一半？？？你们都是这样怱忙的对待你们的顾客的么？？？还是你真的人手不够？？人手不够，你干嘛接那多单呢？？？？
阿凯，你是不是真的欠我一个解释呢？？？
