天猫客服

诚聘淘宝客服、天猫客服5名

岗位职责：

1、主要负责通过旺旺网络聊天工具，与客户在线交流，了解客户需求，介绍合适产品，促成交易；

2、及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；

3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

4、店铺日常我们公司各岗位职责分明，客服只需要做好客服的本质工作即可，不需要打包，发货，打单，外送等，相对来说较为轻松。

任职资格：

1、打字速度每分钟40字-60字之间，有电话客服或者淘宝网店客服经验者优先考虑，有销售经验也可以酌情考虑；

2、服从公司的安排和上级领导的工作安排；

3、熟悉网络营销、电子商务，热爱电子商务行业，热爱并且愿意在电子商务行业长足发展者优先；

工作时间：此岗位需要倒班，工作时间分别为9:00-17:30；16:30-24:00,(上手后夜班可在家里上，公司提供住宿)。

4、待遇：转正之后2K以上，此岗位算绩效，做的好的拿的多

联系人：罗小姐 联系方式：02788877527 有意向的提前预约哦 热线时间：9:00-17:30