来说说自己的第一次海淘经历吧,可以说是欲哭无泪啊啊啊~
4月中旬new balance 美国工厂店推出了特价+满减的活动,大概是满$100-15,$75-10的活动,跟小伙伴们满载着喜悦和激动,一口气拍下了6双,6双算下来200美金多一点。。。激动的心情还没享受几个小时,就被告知我们拍下的6双鞋都是童鞋,得知拍错后马上发了邮件到官网客服,客服回复全是自动开单出库流程,不能取消,只能等货物寄出后在退回(好吧,全自动的先进系统也不一定好啊)!!!
↓↓↓这就是拍的童鞋
本来想着退就退呗,就当第一次海淘的学费嘛!结果高潮就来了,“信捷转运”一个神奇又牛逼的公司。
这个转运公司从美国寄到中国大概一磅是收费33元的,由于我们要退货,所以他就提供了2中退货方式,①我们联系快递上门取件,每件的收费是19元(请注意:我们买的鞋子都是原箱未拆封的,他既不用打包,又不用出任何的打包物,就要收走19元,而且我们是2个包裹,他们不让合箱,就应要收走2个19元);②他们提供外出寄货的服务,每个包裹收费63元,同理不合箱,出去帮你寄寄快递,跑腿就要收126元,这6双童鞋有多种呢?我告诉你,就4磅,就4磅他要收你126元。这就算了,我们同意付这个钱,客服开始很热情的跟你说:只要你充了钱,明天马上安排跟你寄,问她充多少,他就说:先充300元,多的会退给你。然后我们当下就冲了300元(因为这个鞋子是4月12号买的,无理由退货是30天,充钱是5月6日,等于说只有大概5天的退货时间了)。然后接下来就更心塞了,7号问客服寄了没有,居然说没时间处理,8号再问,回答更奇葩,她说:我们没处理过,所以没人弄!态度那个拽,我×,你们不会弄早说啊,这不是耽误我的事。于是就准备寄回来算了,实在不行送人。9号的时候客服发信息说:你的快件在快递公司,一共要354的费用,要补齐运费我们才给寄,此时我的世界观彻底崩塌了,从美国寄回中国只要132元的费用,美国本土寄居然要228元,我真不懂他们发的什么快递,用火箭送货吗?再然后就看到今天这个扣费明细了:
,看到这个我彻底石化了,原来“信捷转运”根本就没有扣费标准和责任,想扣就扣,爱怎么扣怎么扣。。。哎~现在也不知道鞋子去哪了!只能当钱丢进水里了,奉劝各位海淘的朋友,能不选这家公司就不要选了吧!!!