接触淘宝有2年但是没敢在淘宝上买东西，观望了好久00年下半年开始网络购物，我是纯买家没有开网店。买的东西有喜有忧，有便宜有贵。但是我从来没有给过中差评也没因为质量问题退货过（只要看得过眼我不想麻烦）。
前几天在一个金钻店家的店里买了件羽绒服600+元，今天刚刚收到货，期待了好几天，准备过年穿的。打开一看让我很失望啊。颜色和照片不一致，描述是棕色，拿到是偏墨绿色，让我很不好搭配，然后领子是貉子毛领（我因为喜欢这个毛才买的）。但是毛领中间有一节很凸，就是其他比较茂盛中间掉了很多，一眼就是掉了一截毛。
其实这个衣服再这个店里是卖的不错的，我本来想和卖家商量下自己出运费要求退货的，可是今天店铺开始放假了。我联系不上卖家。现在衣服不知道怎么办，请大家帮帮忙
1.这种情况可以要求退货么？我可以自己承担运费，或者少退几十元也愿意，他生意好还是卖的掉。
2.拍了6天才到，支付日期是15天吧，但是卖家还在放假，我不付款，支付宝也会自动付款，怎么办啊？
3.交流区可以转让，但是我没有网店怎么才能转让呢？
想了一天不知道怎么办，希望大家给点意见。谢谢！
有店主电话吧，那就直接联系 。。。要不久了就不好说了
如果真有证据证明照片实物不相符合是可以退款的
跟店主打电话商量吧
直接点退货撒，7天内卖家是要确认的，如果你通过其他方式都联系不上，就先点退货，把证据拍照片提交给淘宝，再看，千万不要等到自动确认收货，就麻烦了额
一般卖家还好的。
直接拨打淘宝的客服电话，让他们帮你解决！他们2月2号就放假了，明天赶紧打电话！
哎，还准备过年穿的
穿不了是小事
买的不满意，妈妈都说我上当
担心了一天心情都郁闷
谢谢你们啊
店铺有个电话，打了一天都联系不上
联系不上，又不知道怎么办
我联系不上卖家，直接点退货？我没有退过，那理由选择哪一个呢？我没有跟卖家讲就退货，别人会不会愿意退给我啊?我没有卖家的地址怎么记还给他啊？
直接打开“已买到的宝贝”，找到这件衣服的订单，然后点“申请退款”就可以了，后面的按提示来
请问下，你知道淘宝客服电话吗？可不可以告诉我啊？万分感谢！
不跟卖家说，直接点退款？万一他拒绝怎么搞啊？
我帮你查下哈
直接点退货，就说“实物和描叙不符，需要退货，可以自己承担来回邮费。卖家（春节放假）暂时联系不上，等卖家来了再协商退货细节问题”，因为一段时间卖家不理的话，退货是可以自动生成的，所以你点了退货，卖家也应该会主动联系你的
消费者热线：0571-88158198
打这个电话，我上次也发生了一些事情，就打了电话，2天内解决了
你留言几天了啊？如果留言电话2天没回复，那你直接申请退款吧
可以说明已经主动联系过，但是没回应
我那个床不就是，我问了3天没答复，结果昨天我狠心中评了，结果一大早就跟我电话联系跟我说会帮我解决床的问题。。。。
哎哎 。。。
谢谢你，我已经打了客服电话了，谢谢你，你们真好
电话打了，客服要我先申请退款，因为联系不到卖家，还有4天就会自动付款了
呵呵，你这是个办法啊
我先申请退款试试
我还没退款过要研究下
不知道会不会被卖家拒绝
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