Z近在店里碰到一个非常不会聊天的顾客,她看到我没认出来,买单时微信支付才发现我就是犀利姐。她抬头仔细看了我一眼,然后说:原来是你啊,怎么没有以前水灵了? 会不会聊天?会不会聊天?导致我立刻去做个面部护理,把水灵的犀利姐赶紧找回来! 因为店附近有两家很大的护肤品店,一个**医生,一个**多,大家一定知道我说的是哪两家了。每次看到里面都有顾客在做护理,想着近又方便就在其中一家买了一套产品。买的时候他们承诺580的套盒可以做15次护理。我一算每次差不多才40元,还是不错的。虽然这些店里的护理肯定没有专业美容院那么专业和周全,但好歹也能放松一下。我也预计他们会推销产品,姐姐我HOLD住还不行么?结果除了第一次掏钱买套盒的时候没有推销其他,第二次就开始要我加一个眼护套盒,每次都跟我讲我的眼袋多大,眼纹多重,拿眼霜往我的套盒里直接塞,我说没带钱,他们说可以下次再给。我坚持了两三次,他们说套盒里面的面膜没有了,没有面膜做不了护理。确实那个套盒只搭配了五片面膜,但是我真的想不通为什么明明有面膜粉他们非要敷在面膜纸上面。拗不过他们的推销买了15张面膜,这下可以消停了吧?没做几次,面膜粉又没了。面膜粉没有了他们又不给做,又买了两盒面膜粉。这次去我打算把15次做完坚决不去了,结果她打开盒子一看:姐,你的芦荟胶没了!我说没了就没了吧。姐,没有芦荟胶我们做不了护理。这次真的烦了,提了所有的产品回家!套路太多,真的完全躲不过。几乎次次要买东西!
除了这里的套盒,之前在得意认识的易恬妈妈,在她那里也办了张卡。顾客那句“怎么没有以前水灵了”还在耳边萦绕,于是赶紧预定了他们的护理。正规美容院的面护还是感觉不一样,一开始还有背部放松按摩。店里的味道和泰国LET'S RELAX 里面的特别像,闻着那味道真的感觉像回到了普吉岛。刚开始还和美容师有一句没一句聊着,后面敷面膜时就差不多 睡着了。快睡着的时候我还默默地想:在这里眯个瞌睡好划算啊,这地段房价差不多两万了吧(循礼门附近的万科金色家园),人家花几百万才能在这地段睡觉,在这蹭一觉真的感觉好值啊)。做完护理签字闪人,终于没有了套路没有了没完没了的推销。其实我觉得做护理真的很舒服,有需求我一定会主动去续卡,或者增加项目。但真的不喜欢美容院用套路拴住客户。
Z后希望大家学会正确的聊天方式,下次看到犀利姐,要说犀利姐怎么越来越水灵了啊!!!
本帖Z后由 犀利姐 于 2016-4-26 13:38 编辑