今天跟老公克南湖新开的沃尔玛买东西,看到坛子里姐妹们说南湖新开的那家店活动多,就去了。只是进去逛了下,觉得人很多,随意买了两三样东西就结账了。结果价格总价一出来,我付完钱就觉得不对头,我买东西有习惯买一样,算一样价格,如果总价出来的和我自己一直算的差不多,我就不会去看小票了,结果今天我一看总价怎么就觉得起码多收了十几块~~我买的都是小东西,加起来也不过就70块的样子。
然后我一看小票,有一样商品,我明明清清楚楚看到价签上标的34,结果收了49!!我立马跟收银员说了,她过来跟我说:“买东西不能看价签,要看条码!”我说好,看条码就看条码,我们去对一下条码,要真是条码是这个商品,确实是49,我就认了!结果她自己过来一对,我买的商品和34块的那个价签的条码是一样的!!!我没有看错,价签和条码清清楚楚的证明了这个商品就是34而不是49!!!
然后她带我去总服务台说解决问题,解决的方法就是退货,退款。后来一个说是主管的人,要我们等着,等个几十分钟,送赠品我们。我没要赠品,拿了我剩下的几件东西就走了。没意思,顾客的感情伤了不是赠品可以解决的,我不贪那点小便宜。同样的,为什么沃尔玛在经历了“价格门”事件之后,仍然这样搞咧??是认为顾客们冲着大降价、开业酬宾等等的营销字眼,肯定会大肆采购而90%以上的客户不会一条条去看明细??尤其在“价格门”事件后,沃尔玛还曾经大幅降价表示决心……我在中百和武商买过这么多年东西也没出现过这种事。沃尔玛到底是什么问题??
但是值得肯定的,是沃尔玛工作人员的服务态度,虽然办事效率有问题,但是态度还是很好的。因为这一点,本来准备打经视直播电话的,也算了。可是,我以后一定不会再去沃尔玛了……
就是发泄下心中的不满,各位姐妹在超市购物,一定要看下小票,买东西的时候注意下自己要买的商品的价格。总不能让无良商家一而再再而三的耍了吧