很多回帖说我直接取消订单就行了，何必找客服这么折腾，在此我统一回复吧~~~首先要是仔细看了帖子的同胞们，我下面写到了我遇到盗刷现象马上就冻结账户了，请问我怎么知道啃爹的京东客服没有取消我的订单（客服明明在知道被盗的情况下，连专员后来都说客服没提醒这事），因为账户冻结时登录不了看不到任何信息的。其次，骗子知道信息，你怎么知道他不会用我的账户开通什么其他现金服务呢，因为客服明确说这个是只有专员才能查到，需要等专员来解决。Z后，我说了我是第一次遇到这事，要是知道客服这么不管用，完全不能处理事情，我也不会浪费我的时间、精力还有我的电话费。试问要是你的银行卡被盗或者丢失，你挂了失，但是还是收到购物的验证码，你是何等心情，你会觉得反正没验证买不到东西而不管嘛~~~我相信大多数人还是着急去处理此事吧~~~
6月19号我在京东上复印纸，20晚上骗子就打电话了，伪装成京东售后客服，说我买的复印纸有问题要退款，要我提供账户和密码退款。骗子的电话是一个手机号，不是专业的京东客服电话，但是他知道我的所有个人信息、商品和收货地址，但是鉴于无论哪里退货我从来没遇到过要提供账户和密码的，我很肯定遇到骗子了。现在的骗子心里素质真好，被揭穿了后不仅不挂电话，还很嚣张的说知道我个人信息，我就跟他吵了起来（骗子说了很恶心的话，在此我就不重复了，免得污染耳朵），我就把电话挂了，打了110报警。因为我怕我个人信息泄露也跟京东客服打了电话，他们再三强调没有泄露我的个人信息。
到了第二天，我发现骗子盗用了我京东账户，用我账户买了三部手机和一个一千多的耳机，共计一万六千多。大家可以看图，第一单是19号的，在线支付，后面两单是货到付款。不知道是不是我第一天有多警惕把所有和京东关联的银行卡取消了，所以骗子刷不了卡，所以恶意刷我的账户报复我，因为他没骗到我钱。
所以在此提醒大家一定要保护好自己的账户和银行卡，要不然就惨了。有人可能庆幸没有损失就是好事，但是其实不然，下面的事才是让人烦心的事，也让我彻底见识了什么叫京东客服，没事他们感觉好像服务很到位，一旦有事找他们，才知道什么叫坑。
本帖Z后由 zl0245465 于 2016-7-2 19:24 编辑
