厨柜前天已经安装了,结果却让人不舒服!
到货的门板有块是坏了,可那个安装工人撒也不说,还是安装上去了(我们都上班,安装时无人在现场,阿公下班去看的成果),阿公很细心,检查时一下子就发现门板在运输过程中有损坏!
这个不说,那个拉篮有问题,焊接的地方都拖了,毕竟看着很不牢靠的感觉,用武汉话说是Tia的,就那么一下下,把侧板都刮提有印记了!见光板也没有跟我们弄!
其实Z主要是是没有跟我们设计好,从至到现在,设计师都没有问过我们,烟机的尺寸。只是我们去欧亚达店面的时候说过一次。结果跟我们设计的包烟机的吊柜宽度是900,而我们定的烟机是750的!这样,就空出一些地方,好丑,这样的话还不如不做吊柜!当时也怪我们自己疏忽吧,没有主动跟他提醒烟机的尺寸和型号!反正这个事情要好好的解决才行!当天厨柜师傅安装好后,在房子里面等了大半个小时,阿公才下班到房子,这大半个小时,居然卫生也没有跟我们做,房子里面的纸盒子,木屑子,包装胶袋子到处都是的!阿公到房子后还自己打扫了10多分钟。昨天张工跟我们打电话说这个师傅是才到他们公司的,既然张工说我们和他是熟人就不应该把新手安排去装我们家的厨柜,这是一败笔!本来质量很好的厨柜,现在弄成这样的结果!
其实内心讲,瑞杰厨柜是真的质量好,一点味道都没有!这个我们还是认可的,只是安装和设计中出现的问题,就让这个产品的形象在我们心中受损了。。一个好的东西,不光要本身质量好,还要安装好!
现在商量是要么把烟机那的吊柜重新设计做,要么我们去换个宽度为900的型号!但是要贵400元钱,瑞杰一听400,就说还不如把吊柜重做,好吧,重做就重做!只希望能够安排设计师到再场再看看,免得到时候设计出来的尺寸又不对,就跟今天一样,瑞杰有到南湖的货,就顺便把更换的拉篮跟我们带过来,也是到了房子才打电话说到了,我只有跟阿公打电话叫阿公开门,这热的天,阿公跑过去,居然一看那拉篮又是个坏的,就又让他们顺便带回去了。。所以说,一连串的出现这样的事情,让我们真的很伤很伤!还是抱有希望,让他们解决好,毕竟装修个房子都花了10万多了,不带家电,如果这一败笔给影响了,那就真的要哭了!
商家Z重要的是服务和产品!