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得意生活-武汉生活消费社区 › 版块 › 装修讨论 › 在网上买家具被坑惨！寄回来损坏严重，师傅说根本不能组 ...

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[经验分享] 在网上买家具被坑惨！寄回来损坏严重，师傅说根本不能组装，客服也不管还不理人！ [复制链接]

是柚子阿

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楼主
发表于 2019-5-23 13:11 |只看该作者 |倒序浏览 |打印 | 分享:
家具 网购家具 装修后悔事
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武汉美食

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我在网上买了家具，坑的要死，还好只买了一个梳妆台…


我去年（2018）双十一在这家买了一个梳妆台，寄过来以后，镜子、柜腿、主板多处损坏，安装师傅直接说这根本不能组装，扔了算了…收货当天晚上我联系客服，客服说不能退…
2.jpg

3.jpg




ok，我很讲道理的，那把缺的寄回来也可以，后来我就一件一件给他列需要补寄的零件。


1.jpg

4.jpg

5.jpg



售后看补寄的太多，就说可以给我重新寄个新的…然后，现在都5月份了，新的仍然没有来…能说什么呢，真是坑死了！除了挨宰，就只能挨宰…


6.jpg



劝解大家不要网购家具，我真的后悔死了，整出这么多幺蛾子还是得重新买！

小编插话：网购家具不如实体店买得放心！毕竟材质和质量都没有保障而且退换货相对麻烦~5.25本周六汉口欧亚达家居馆有家具狂欢节的活动，全场都有优惠，力度超级大，报名还可以领取团购券和签到礼！活动仅此一天！详情可以戳这里：//www.wpbite.com/thread-14217725-1-1.html。可以直接点击报名！点此报名

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旅之宇文

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2楼
发表于 2019-5-23 13:19 |只看该作者
广 告
这也太坑了吧
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触及

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3楼
发表于 2019-5-23 13:21 |只看该作者
去投诉
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红黄蓝猪

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4楼
发表于 2019-5-23 13:22 |只看该作者
我之前就被坑过啊，实物色差太大了，后来退货坑死我，还要另外出钱请师傅搬下楼
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小骄傲

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5楼
发表于 2019-5-23 13:23 |只看该作者
心疼楼主，买家具还是去实体店，能看到实物也比较放心
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bozi66

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6楼
发表于 2019-5-23 13:29 |只看该作者
啊……我才买一个……在路上
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得意家小二

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7楼
发表于 2019-5-23 13:51 |只看该作者
这些大件家具还是在实体店买放心一些噢
我是得意家客服，您身边的装修顾问！装修咨询、疑难杂症可联系微信号：deyijia2018或15802794398。
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六西格玛小玛

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8楼
发表于 2019-5-23 14:28 |只看该作者
网上买家具就是怕这点，但一般大的店铺还好呢，售后还是很完善的
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业之峰客服蠢蠢

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9楼
发表于 2019-5-23 15:49 |只看该作者
心疼楼主啊
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水瓶里的龙

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10楼
发表于 2019-5-23 19:24 |只看该作者

我家具也在网上买的，买品牌的不会出现这样的情况
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得意鸡肉卷

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11楼
发表于 2019-5-23 19:52 |只看该作者
「微信：ffw185154236」
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木夏月十四

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12楼
发表于 2019-5-23 20:12 |只看该作者

我也买过，根本不能组装，后来强行退了，发货回去运费都花了200多
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开心D土豆

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13楼
发表于 2019-5-23 20:28 |只看该作者

可以投诉淘宝客服和投诉淘宝店店注册所在地的315 很管用 去年买的高低床今年投诉的照样给解决了
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红橙黄

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14楼
发表于 2019-5-23 21:03 |只看该作者
楼主换货流程失误吧？不能先收货的，一定得等新货到了没问题才能收货，如果新货未到，可以让卖家延长收货时间的。我去年3月网上买的贵妃沙发过了几个月才发货，到货后有问题，卖家态度不好，我当时就申请了退货并举证，并请淘宝客服介入，后来判卖家承担退货运费，退货后由淘宝直接退回运费（自己先垫付了4百多），虽然款顺利退回了，不过打包确实够呛，还打了木架，免得退回有问题难得扯皮。
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红橙黄

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15楼
发表于 2019-5-23 21:07 |只看该作者
后来我尽量选天猫店买，家俱基本上都还好，有些小问题售后也都解决了，态度也都还好。
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捌号空间客服

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认证商家 手机党

16楼
发表于 2019-5-23 21:08 |只看该作者
这。。。。一般网上商家是会包赔的吧
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sueaizhuzhu

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17楼
发表于 2019-5-23 21:16 |只看该作者
不谈色差，材质都完全不一样，大件还是实体店靠谱，起码售后也方便
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zhuqiang

 

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18楼
发表于 2019-5-23 21:23 |只看该作者
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尐奈奈

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19楼
发表于 2019-5-23 22:24 |只看该作者
我买的蛮好啊
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热干面yr

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20楼
发表于 2019-5-23 22:30 |只看该作者

我买的蛮好咩！全房都是淘宝买的，质量很好
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