营业员自己当时说有一大瓶，后来和店长打电话的时候店长问还有多少，她说一点点。。就是我们闹去了她就变话了。。试用装没有多少。。

没有在网上买过啊。。怕买到盗版的。。~！

当时一哈子糊了。。。还说把屋滴的拿去赔的。。但是后来想想为什么随便写个纸条我们，为什么不留我们的联系方式，营业员不怕我们跑了？好歹一式两联，互留双方联系啊~！说明这个东西根本就无所谓的。。

当时懵了。。要是清醒一点也反应过来了。。~！

营业员比较老道，难道不止这一次么。。。

我看她们收货的时候，两个手一起拿上十个一起往屉子里面丢。。难道没有掉过么。。难道她们摔了就全额赔或者随便买一瓶回家..很是怀疑。。这是后来下去理论快关门的时候。。她不搭理我们了，要关门了，收货去了。。

后天去看下他们的态度，开个录音，找商场负责人，事情闹开了，就越好

恩啊。。。谢谢支招~！

营业员素质有问题，看那几个鸡哈的字就知道层次有限，大洋我去的少，但是感觉明显比起武广的那些化妆品BA还是要差些，不管是长相啊，气质啊还是专业技能啊还是态度。但话说回来，瓶子是你朋友摔的，这点是事实，如果一分不赔那估计也不可能，只是这个营业员在处理的过程中明显方式和态度很扎心，更扎心的是看到你说那个大洋主管说的话，换我以后是再也不会去大洋的，还会跟他们高层写MAIL投诉，总有人管你对吧，我就投诉你的态度

本来我们是想着要赔偿的，不然直接走人了也拿我们没有办法，总不能拘禁我们吧~！我们都住汉口，江汉路吃的东西多，都扎堆的，所以没事就是逛大洋，隔天差五就去大洋送几千块钱!逛大洋除了卖女装的营业员都比较热情以外，也没有觉得有什么服务了，基本都是扎堆讲话要么玩手机，冲着服务去就去群光了。只是这香水的营业员客人去了不接待就算了，东西掉了还狮子大开口，太恶劣了~！

你看这几个字写的……

本帖Z后由 white112 于 2013-10-8 12:57 编辑

她这一百块也是交不了帐了，我看她只是想你做出赔偿的举动，这一百块怎么报帐都报不上去，又不是私人公司。商场里是不管这些的，钱赔不到他们手里，你买了香水他们还有分成，你就跟这个营业员说，要么这个事我一五一十的找你们武汉公司反馈，把经过和你细节还有我们的对话一字不露的反馈给你们公司上级部门你看怎么样，看他们是个什么处理措施。我觉得只要这个营业员脑阔不勺的话，应该会就此了事，报上去了，她有么好处，一百块到不了她手里，还会被上级感觉她处理态度和方式有问题，搞不好还一顿通报批评，反正她是什么好都落不着的。跟人扯皮不要总站在自己的立场去想，别人不会顺着你来，但是你站在对方立场去考虑，那么就能知道用什么办法能牵着她往你想要的结果上去走。

说的非常有道理~！

本帖Z后由 white112 于 2013-10-8 13:16 编辑

另外，我再多嘴跟你分析哈她怎么想的或者说这个事在她立场上是个什么样。一，你怕事怕麻烦怕败心情，一百块认栽，不再去找她，那么这一百块进了她自己的包包，（没有销售，商场无提成，更谈不上上缴商场，又不是商场的财产，而她所属公司里只要不知道这个事就谈不上要什么赔偿，所以就这一个快空的试用瓶，他完全可以自己处理掉）话说回来，你还指望她们把每个试用完的瓶子都上交啊，即使要求上交她也可以找理由解释掉这个“消失”的瓶子。二，你拿个同等的瓶子去，对她来说她没损失，而且你为你的行为做出了“赔偿”，她心里舒服了，可以放过你了。倒霉的只有你和你朋友，路跑了，心情坏了，还得到处找个一样的瓶子赔她。三，你觉得白给一百块不划算，但是又没瓶子赔她，怎么搞，我回头来你这里买一瓶可以吧，把那先给的一百块算进去，看似你没亏了，但是她赚了，销售上多一笔。所以你跟她扯这个问题的时候，就要站她角度上去想，怎么才能做到把有利的条件归到自己身上来处理这个问题，而不是交出那一百块，认她牵着你的鼻子走。按我说的那个办法去试试吧，保不齐真有用。

你分析的很有道理。。这个营业员倒是聪明。。我们事后也才想到营业员是想如果我们不去她钱可以自己拿。。

看看各位的分析，我们昨天逛得嗨了，都没反应。。。当场就该把摔碎的瓶子还有洒下去的香水都拍照，把营业员的话录下来。。。交个商场上级。。。我们一走了之。。

她要是还没纠过筋来，你就告诉她，香水我不买，你别指望赚我的钱帮你冲销售，没有销售，商场帮你个锤子，还会嫌烦。

瓶子我会赔钱，没瓶赔你，但是你收了我的钱，给我开你们公司的收据，要红色公司财务章盖的，毕竟你收了我一百块（赔到你们公司），我要你那个人写的收据有屁用。跟她申明这一百块是赔给你们公司而不是赔给你这个营业员本人的。你看她什么反应。

...楼管不管事？那还要着干嘛？找经理！！

这个是的。。。那个纸条太不正规了，凭什么营业员说多少是多少。。瓶子也没有价签。。公司给开正规发票，出示证明来证明瓶子的价值才对

都不知道大洋的经理哪找。。。群光和武广一哈就可以找到